Köpvillkor

Allmänt

Vi har funnits som fysik butik i över 20 år och ger oss nu ut på nätet. Det är enkelt och tryggt att handla hos MODERNA HEM men för att Du ska kunna göra det kräver vi att Du är över 18 år.

Vi levererar normalt inom 5-7 arbetsdagar och leveranserna görs via Schenker Privatpaket. Normalt behandlas din order samma dag eller dagen efter din beställning. Du har rätt att ångra Ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från att Du mottagit varan. Du får naturligtvis packa upp och titta på varorna, men både produkt och förpackning ska vara i oförändrat skick, d.v.s. oanvända, hela och rena när de returneras. Du får själv står för returfraktkostnaderna.

Betalningsalternativ

Kortbetalning.

Väljer Du att betala med kort betalar Du inga kortavgifter. Alla transaktioner görs i SEK oavsett kortets ursprungsland.Vi accepterar för närvarande VISA, Mastercard och Eurocard, såväl svenska som utländska kort fungerar utmärkt. När Du betalar med kreditkort hanteras betalningen av vår betalningspartner DIBS för att garantera en snabb och säker betalning. Vid en eventuell retur går pengarna tillbaka in på Ditt kort. Vi spar ALDRIG några uppgifter gällande Ditt kontokort och all information skickas krypterad via säkrade servrar. (SSL)

Faktura.

Väljer Du att betala mot faktura tas en aviavgift om 29:- ut. Vid fakturabetalning samarbetar vi med KLARNA som gör en sedvanlig kreditkontroll. Betalningsvillkoren är 10 dagar. Vid en eventuell påminnelse tas en påminnelseavgift om 95:-/påminnelse ut och efter förfallodatum tillkommer dröjsmålsränta.

Leverans och frakt
Vi skickar beställningar över 1 000 kr fraktfritt inom hela Sverige! Beställer du under 1 000 kr tillkommer en avgift för frakt med 69 kr per beställning oavsett antal varor. Det lönar sig alltså att beställa flera varor samtidigt.

Leveransen görs via Schenker Privatpaket. Moderna Hem är ansvariga om varan skadats eller kommit bort under transporten. Om varan skadas eller kommer bort under returtransport är däremot Du ansvarig. Du står själv för returfraktkostnaderna.
Normalt sker leveransen inom 5-7 arbetsdagar om varan finns i lager. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för eventuella prisfel. Om leveransen försenas vill vi att Du kontaktar Kundtjänst så att vi kan hjälpa Dig. När en beställning lämnar oss skickas alltid ett leveransbekräftelsemail till dig.

Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickas en bekräftelse till Er per e-post. Här finns all information om Din beställning. Spar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med Kundtjänst. Vid leverans skickas även en leveransbekräftelse per e-post.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har Ni rätt att returnera beställda, felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Observera att du själv står för returfrakten av dina varor då du ångrar ett köp.

Byte av vara, modell eller storlek
Om den vara du beställt inte passar har du möjlighet att byta den. Kontakta kundtjänst snarast och berätta till vilken vara eller storlek du önskar byta den levererade varan. Du ombesörjer själv returfrakten av den vara du erhållit och så snart vi mottagit din retur skickar vi din ersättningsvara.

Reklamation
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta Kundtjänst omgående, dock senast inom 1 vecka. Kundtjänst tar emot din felanmälan och hjälper dig med returen av beställningen. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick. Returnera varan tillsammans med en kopia av din orderbekräftelse. OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta Kundtjänst för att få reklamationen godkänd och hjälp med returporto.

Tryckfel & färger
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel gällande produktbeskrivningar, pris, färgställningar och liknande. Dessa åtgärdas självklart omgående vid upptäckt. Färgeråtergivningen kan skilja sig från verkligheten om skärmens färginställningar ej är korrekta, vi garanterar dock att alla plagg fotograferats i färgbalanserad och korrekt återgivande miljö.

Säkerhet
Vi använder SSL för att garantera Dig högsta möjliga säkerhet. Dessa standarder är rekommenderade av världens banker och erbjuder högsta säkerhetsnivå för betalningar på Internet. Endast godkända e-shoppar tilldelas rätten att använda dessa säkerhetscertifikat och Moderna Hem är självklart en av dessa. Det enda kravet vi ställer på Dig är din webbläsare klarar SSL, vilket bland annat Internet Explorer, Firefox, Safari och Opera gör.

Lagval
Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag. Moderna Hem följer Konsumentverkets rekommendationer se: www.konsumentverket.se